Cette façon de prendre un RDV permet de répondre rapidement à la demande du patient en l’informant sur les prochains RDV disponibles dans l’agenda du praticien.

Dès lors qu’on a cliqué sur un créneau disponible, une autre personne personne qui essaierait d’utiliser le même créneau serait informée que vous êtes déjà en train de d’utiliser ce créneau.

Lorsqu’un créneau est en train d’être pris sur l’agenda, il n’est plus proposé non plus sur internet.

Prise de RDV rapide – en commençant par une recherche de disponibilités

1. Dans la colonne de gauche, cliquez directement sur le motif souhaité
   (une consigne de RDV peut s’afficher en rouge sous le motif),
2. Cliquez sur un horaire disponible qui s’affiche en dessous du motif ou cliquez dans l’agenda sur un rendez-vous possible indiqué avec la couleur du motif en transparence,
3. la fenêtre de prise de RDV s’ouvre sur l’onglet Prendre un RDV,
4. La durée, la couleur, le libellé et les caractéristiques s’appliquent aussitôt.
   (la consigne peut être rappelée en bas à droite),
5. recherchez le contact en tapant les premières lettres du nom ou le numéro de téléphone et sélectionnez la bonne fiche contact si plusieurs propositions sont listées,
   (s’il s’agit d’un nouveau contact, cliquez sur nouveau contact et remplissez les champs utiles)
   *** ATTENTION : le contact est obligatoire ***
6. Vérifiez sur la partie droite de la fenêtre les informations : du contact, les RDV à venir ou les RDV passés pour déterminer si la prise de RDV est possible,
7. Enregistrez,
8. Le RDV est positionné dans l’agenda avec les caractéristiques du motif choisi, un résumé à gauche ou à droite vous permet de vérifier que le RDV est conforme.

IMPORTANT
Avantages et Inconvénients de la méthode
+ Mise en oeuvre rapide même si la prochaine disponibilité est éloignée,
+ Permet d’indiquer rapidement aux autres intervenants qu’on travaille sur le créneau,
+ Limite les erreurs puisque c’est le système qui propose les disponibilités selon le paramétrage fait,
– Perte de temps sur la recherche de disponibilités si on se rend compte ensuite que le Contact ne peut pas prendre RDV dans ce cabinet (affichage tardif de la fiche contact).

NOUVEAU
Informations essentielles plus visibles
Après avoir sélectionné un contact déjà existant, des informations précieuses s’affichent sur la droite en dessous du résumé de la fiche contact :
– le contact n’est peut-être pas autorisé par le Responsable de Traitement à prendre RDV (commentaire de la fiche contact).
– le contact a peut-être déjà un RDV de positionné,
– un créneau proposé est peut-être déjà prévu,
– un report de RDV est peut-être déjà en cours pour ce contact.
Tous ces éléments peuvent influer sur la prise de RDV, voir aboutir à ce que vous deviez renoncer à poser le RDV pour le Contact.

Vidéo : prise de RDV depuis la colonne de gauche en commençant par une recherche de disponibilités

LIENS UTILES
Quelle option choisir pour Prendre un RDV ?
Prendre un RDV rapidement – en commençant par le contact
Prendre un RDV en cliquant dans la grille de l’agenda (réservé aux personnes habilitées)
Poser un créneau proposé pour réserver un créneau pour un contact
Gérer les RDV – Modifier, Déplacer, Copier, Copier + , Supprimer