Lors de la pose d’un Créneaux bloqué, nous avons identifié 2 destinations possibles : soit afficher un ou plusieurs Créneaux bloqués, chacun étant convertible en RDV, soit simplement indiquer une indisponibilité du praticien. La gestion consistera donc :

• A convertir un Créneau bloqué directement en RDV lorsque cela a été prévu au moment de le poser (modèles de Créneaux bloqués).
• A supprimer un Créneau bloqué indisponible ou un Créneau bloqué convertible, ce qui va ouvrir instantanément de nouvelles disponibilités de RDV dans l’agenda,

Découvrez les sujets abordés dans cette page :

• Convertir un Créneau bloqué en RDV,
• Supprimer un Créneau bloqué.

Convertir un créneau bloqué en RDV

1. Cliquez sur le Créneau bloqué que vous souhaitez convertir,
2. Dans le résumé du créneau bloqué qui s’affiche, cliquez sur le bouton bleu Convertir en RDV,
3. Le curseur vous invite dans un premier temps à renseigner ou rechercher un contact,
4. En choisissant le contact, notez que des informations utiles apparaissent sur la droite pour indiquer si le contact a déjà des RDV en attente, à venir ou passés,
5. Nous conseillons toujours de choisir un motif de RDV qui va appliquer par défaut les caractéristiques du RDV que vous souhaitez poser,
6. Cliquez sur Enregistrer,
7. le RDV est posé avec les caractéristiques du motif choisi.

IMPORTANT
Créneau bloqué convertible en RDV si paramétré à la pose
Un créneau pourra être converti en RDV si et seulement si cela a été convenablement paramétré au moment de la pose du créneau bloqué. Les modèles de créneaux bloqués sont d’une aide précieuse pour ne pas avoir à se poser la question à chaque fois.

Vidéo : Le secrétariat attribut à un patient un des créneaux bloqués intitulés Urgence du jour.

Supprimer un Créneau bloqué

1. Cliquez sur le Créneau bloqué que vous souhaitez supprimer (qu’il soit convertible ou non),
2. Dans le résumé du créneau bloqué qui s’affiche, cliquez sur la poubelle rouge,
3. Une fenêtre en haut de page vous demande de confirmer la suppression,
4. Le créneau bloqué disparaît, est ouvre instantanément des disponibilités de RDV en fonction du paramétrage des ouvertures et des motifs.

A SAVOIR
Autres actions possibles sur un Créneau bloqué
Comme pour un RDV, il est possible de modifier, déplacer ou copier un Créneau bloqué. Sur l’exemple de la vidéo (ci-dessous), le travail administratif peut aussi être simplement déplacé au lendemain…

Vidéo : le praticien avait bloqué une heure pour un travail administratif, mais la demande de RDV est trop forte, il décide de déplacer, puis finalement de supprimer ce Créneau bloqué indisponible (la méthode est identique pour un créneau bloqué convertible).

LIENS INDISPENSABLES !
Poser un Créneau bloqué – Convertible en RDV ou indisponible
Personnaliser les modèles de Créneaux bloqués