Ce tuto est dédié à l’utilisation de l’agenda depuis une application mobile (téléphone ou tablette).

La nouvelle version de l’application mobile a fait l’objet d’une réorganisation des points d’entrées pour les actions dans l’agenda. Elle permet également l’utilisation de fonctionnalités ajoutées comme les créneaux bloqués ou les créneaux proposés.

Découvrez les sujets abordés dans cette page :

• Réorganisation des points d’actions depuis la vue Agenda,
• Créneau proposé : nouvelle fonctionnalité pour réserver un créneau à un contact,
• Créneau bloqué : nouvel onglet et fonctions avancées,
• Fonctionnalités principales depuis l’Application mobile (en cours d’écriture),
• Des fonctionnalités réservées à la version PC ou Mac (en cours d’écriture)

Réorganisation des points d’actions depuis la vue Agenda

Depuis la vue Agenda de l’Application mobile il est possible de faire plusieurs actions : – Appui avec le doigt dans la grille de l’agenda pour prendre un RDV (ou poser un créneau proposé), poser un créneau bloqué ou poser une absence,
– Appui avec le doigt sur le + en haut à droite pour mettre une ouverture ou ajouter une note( visible en version PC ou Mac)

A SAVOIR
Icone téléphone vert 
Lorsque cet icone s’affiche, il indique désormais que toutes les conditions sont réunies pour autoriser l’envoi de SMS de rappel de RDV.
Nous rappelons ici les 3 conditions :
– le service rappel par SMS est activé,
– l’icone  a été coché lors de la prise de RDV ou pré-coché dans le Motif de RDV,
– un numéro de téléphone portable est renseigné dans le champ Mobile de la fiche contact.

Créneau Proposé : nouvelle fonctionnalité pour réserver un créneau à un contact

Le Créneau proposé peut être utilisé lorsque vous souhaitez avancer un RDV, proposer un créneau de dernière minute ou bien proposer un créneau à un patient de la liste d’attente. Si vous n’avez pas réussi à le joindre, vous laissez un message sur sa boîte vocale et vous attendez qu’il vous rappelle pour accepter ou non le créneau en question. Le Créneau proposé est gardé le temps nécessaire avec la possibilité d’activer un délai d’expiration automatique. Toutes les notifications sont désactivées sur un Créneau proposé. Lorsque le contact accepte, il suffit de convertir le créneau en RDV.

NOUVEAU
Poser un Créneau proposé
On procède comme pour un RDV, vous occupez le créneau en choisissant un motif de RDV et un Contact (que vous recherchez ou créez) et vous cochez simplement Proposer un créneau.

Créneau bloqué : nouvel onglet et fonctions avancées

Pour faciliter la fluidité des échanges entre un praticien et son secrétariat, nous avons imaginé une notion de Créneaux bloqués avancée. Un ou plusieurs créneaux bloqués successifs sont posés dans l’agenda avec des finalités très différentes :

• soit pour indiquer un créneau ou une série de créneaux utilisables pour des rendez-vous particuliers (par exemple créneau réservé au praticien ou créneaux d’urgences).
• soit pour signifier que durant une période vous n’êtes pas disponible pour tout RDV (raison personnelle ou professionnelle),

NOUVEAU
Poser un créneau bloqué
On utilise Créneau bloqué dans les propositions faîtes lorsqu’on appuie sur la grille de l’agenda. L’utilisation de Modèles de Créneau bloqué, par défaut ou personnalisés, est conseillée pour que le paramétrage des options corresponde au besoin. Un Créneau bloqué n’est pas associé à une fiche contact, il empêche la prise de RDV en ligne ou la recherche de disponibilités.

NOUVEAU
Gérer un Créneau bloqué
Si un Créneau bloqué est utilisable pour être transformé en RDV, il suffira de cliquer sur « Convertir en RDV » et renseigner un contact.
Une simple suppression de Créneaux bloqués permet de rouvrir des disponibilités dans un agenda.

À SAVOIR
Personnaliser vos modèles de Créneaux bloqués
Des modèles courants sont configurés par défaut, mais il est possible de les personnaliser ou d’en créer de nouveaux sur la version PC ou Mac.