Le créneau bloqué devient une fonctionnalité à part dans l’agenda. C’est désormais un onglet accessible depuis la fenêtre de prise de RDV qui répond à 2 types de besoins que vous avez exprimés :

• Afficher dans l’agenda des créneaux convertibles en RDV qui sont : réservés à des motifs très particuliers et/ou destinés au praticien ou au secrétariat. Exemple : créneaux d’urgence du jour réservés au secrétariat, créneaux à débloquer dans un certain ordre, créneaux réservés au praticien, etc...
• Indiquer simplement sur des plages horaires que vous n’êtes pas disponible pour des RDV pour des raisons personnelles ou professionnelles. Exemples : temps réservé pour des tâches administratives, temps pour appeler tel contact, temps réservé pour votre activité sportive, etc.

Découvrez les sujets abordés dans cette page :

• Poser un Créneau bloqué – pour réserver un créneau convertible en RDV,
• Poser un Créneau bloqué – pour indiquer une indisponibilité du praticien.

À SAVOIR
Visuel reconnaissable du Créneau bloqué
Un créneau bloqué se différencie visuellement d’un RDV parce qu’il se présente sous la forme de hachures colorées en alternance avec un gris. On peut également l’épingler dans la grille de l’agenda avec un statut rond de couleur. Un créneau bloqué n’est pas associé à un Contact. En fonction de sa destination, un créneau bloqué pourra être converti ou non en véritable RDV…

Poser un Créneau bloqué – pour réserver un créneau convertible en RDV

1. À la suite d’une recherche de disponibilités ou en cliquant dans la grille de l’agenda,
2. Ouvrez la fenêtre de prise de RDV,
3. Cliquez sur l’onglet haut Bloquer un créneau
4. Sur ce nouvel affichage, vous avez la possibilité de choisir un Modèle de créneau bloqué (des modèles par défaut sont sélectionnables),
5. Cliquez sur un modèle : la couleur des hachures apparaît sur la partie haute, la durée par défaut s’affiche,
6. Vous pouvez compléter les indications par défaut si nécessaire,
7. Ajoutez une récurrence si vous souhaitez bloquer une série de créneaux,
8. Le modèle choisi doit indiquer Oui pour que le créneau bloqué soit Convertible en RDV
9. Cliquez sur Enregistrer,
10. Le Créneau bloqué apparaît hachuré dans votre agenda avec les caractéristiques du modèle choisi.

IMPORTANT
Utilisez les Modèles de créneaux bloqués
Nous recommandons l’utilisation de modèles de Créneaux bloqués pour ne pas avoir à définir à chaque fois les caractéristiques et consignes de ces créneaux : en particulier le caractère convertible des Créneaux bloqués : conversion immédiate en RDV. Des modèles courants sont configurés par défaut, mais il est également possible de les personnaliser ou d’en créer de nouveaux.

Vidéo : Poser une série de Créneaux bloqués réservés à des urgences du jour, à attribuer sous certaines conditions dictées par le praticien.

LIENS INDISPENSABLES !
– Gérer les Créneaux bloqués – les convertir en RDV ou les supprimer
– Personnaliser les Modèles de créneaux bloqués

Poser un Créneau bloqué – pour indiquer une indisponibilité du praticien

1. Cliquez directement dans la grille de l’agenda sur un horaire disponible
2. La fenêtre de prise de RDV s’ouvre, cliquez sur l’onglet haut Bloquer un créneau
3. Sur ce nouvel affichage, vous avez la possibilité de choisir un Modèle de créneau bloqué (parmi ceux sélectionnables par défaut),
4. Cliquez sur un modèle : la couleur des hachures apparaît sur la partie haute, les caractéristiques du modèles s’appliquent,
5. Pour un Créneau bloqué indisponible, il peut être nécessaire ajuster l’horaire de fin ou la durée,
6. Complétez les caractéristiques du créneau bloqué si nécessaire,
7. Ajoutez une récurrence si vous souhaitez bloquer une série de créneaux,
8. Le modèle choisi doit indiquer Non pour un créneau bloqué non Convertible en RDV,
9. Cliquez sur Enregistrer,
10. Le Créneau bloqué apparaît en hachuré dans votre agenda avec les caractéristiques du modèle choisi.

IMPORTANT
Utilisez les Modèles de créneaux bloqués
Nous recommandons l’utilisation de modèles de Créneaux bloqués pour ne pas avoir à définir à chaque fois les caractéristiques et consignes de ces créneaux. Des modèles courants sont configurés par défaut, mais il est également possible de les personnaliser ou d’en créer de nouveaux.

À SAVOIR
Une pastille de couleur à cocher sur un Créneau bloqué
Exemple : un créneau bloqué indisponible pour un travail administratif, le praticien coche la couleur jaune pour indiquer que c’est en cours, puis en vert pour indiquer qu’il a terminé ce qu’il avait prévu de faire.

Vidéo : poser un Créneau bloqué pour signifier une indisponibilité. Exemple d’un praticien qui indique dans son agenda une activité sportive qui le rend indisponible pour tout autre RDV. Utilisation de pastilles de couleur.

LIENS INDISPENSABLES !
– Gérer les Créneaux bloqués
– Personnaliser les modèles de Créneaux bloqués