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Notre expérience utilisateur d’une vingtaine d’années, nous permet d’affirmer que vous maîtriserez rapidement l’outil que nous avons développé pour vous. 1/ Organisation de l’agenda Lorsque vous ouvrez un agenda pour la première fois, le système vous propose un assistant de configuration, nous vous conseillons vivement de répondre « oui » et renseigner le maximum d’informations,Le fonctionnement est relativement basique sur cette ...
Vous pouvez choisir d’envoyer un rappel de rendez-vous par E-mail aux contacts qui ont rendez-vous avec vous. Dans ce cas, il faut activer le service et bien entendu renseigner l’E-mail dans les fiches Contact de votre agenda. ...
Vous pouvez choisir d’envoyer un rappel de rendez-vous par SMS aux contacts qui ont un rendez-vous dans votre agenda. Dans ce cas, il faut activer le service et bien entendu renseigner le numéro de portable dans les fiches Contact de votre agenda. Il est possible de systématiser l’envoi des sms de rappels de rendez-vous en fonction du choix d’un motif ...
Notre système d’envois de rappels de rendez-vous par SMS est personnalisable et parfaitement fiable. Vous pouvez-vous suivre le statut pour chaque envoi réalisé. Les personnes qui reçoivent un SMS de rappel de rdv ont même la possibilité de vous répondre. Vous lirez ainsi cette réponse depuis votre agenda dans l’Historique SMS et vous pourrez ensuite marquer la réponse comme traitée. ...
Lorsque votre secrétariat, votre télésecrétariat ou vous-même, prenez rendez-vous par téléphone, il est possible d’envoyer au Contact (patient/client) une confirmation de rendez-vous par E-mail, mais également pour informer de la nnulation de ce rendez-vous. Voici donc comment paramétrer cet envoi systématique d’E-mail de Confirmation / Annulation pour un rdv pris par téléphone (à condition bien entendu de disposer de l’E-mail dans ...
Certaines actions dans l’agenda aboutissent à des communications en direction des patients Nous répertorions ici toutes les actions qu’un praticien et/ou son secrétariat vont pouvoir générer dans l’agenda et qui vont induire une communication en direction des patients : confirmations de RDV, rappels de RDV par SMS/Email, annulations de RDV, etc. Nous verrons dans quelles conditions ...
Même s’il existe une Application Mobile qui permet des notifications en temps réel de tout nouveau message et/ou des modifications dans l’agenda, il est possible d’envoyer une copie de message par E-mail et/ou par SMS depuis l’agenda. Cliquez sur la vidéo ci-dessous Il est également possible de configurer, pour chaque utilisateur avec agenda, un sélection par défaut ...
Pour vous faciliter le paramétrage des diverses communications possibles par SMS ou par E-mail depuis l’agenda, nous avons regroupé dans la rubriques « Services » toutes les actions pour permettre : des rappels SMS/E-mail de rendez-vous, des E-Mails de confirmation / d’annulation de rdv ou encore des notifications SMS/E-mail au praticien. Il sera désormais facile de faire des contrôles visuels rapides sur ...